El servicio post-venta BENETEAU
En BENETEAU, estamos orgullosos del cuidado y la calidad incorporados en cada uno de nuestros veleros y lanchas a motor. Respaldamos nuestros barcos y nuestra cobertura de garantía brinda a nuestros propietarios la tranquilidad que esperan. Nuestros estándares de construcción y artesanía son los más altos y lo que puede hacer para mantener la calidad y el rendimiento de su embarcación.
ENTENDIENDO LA GARANTÍA DE SU NUEVO BARCO BENETEAU
Ya sea a través de uno de nuestros técnicos de resolución de problemas altamente capacitados o de nuestros expertos en repuestos, estamos totalmente comprometidos a ayudarlo a que su barco funcione sin problemas. Nuestro personal de servicio postventa tiene más de 50 personas, combinado con distribuidores de servicios profesionales, cada miembro está listo para escuchar y brindar la asistencia que necesita para volver al agua.
¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO? FUNDAMENTOS DE LA GARANTÍA
Nuestro compromiso incluye una garantía de tres años para piezas * y mano de obra. A partir del diagnóstico de su distribuidor, BENETEAU sustituirá las piezas que nuestro departamento técnico considere defectuosas durante un período de tres años a partir de la entrega de su nueva embarcación. La garantía se aplica tanto a las piezas como a la mano de obra y es válida siempre que lleve su barco a su distribuidor para una inspección anual completa y obligatoria.
También hemos establecido un servicio de repuestos centralizado para las partes más comunes, lo que significa menos tiempo de inactividad en caso de que necesite reemplazar una parte. Sea cual sea el problema, BENETEAU proporcionará a su distribuidor lo que su barco necesita, sujeto al stock disponible.
Otro compromiso importante es una garantía estructural de diez años *. Actuando sobre el diagnóstico de su distribuidor, BENETEAU reparará los defectos estructurales del casco y la cubierta de su embarcación, acordados como resultado de una fabricación defectuosa por nuestro departamento técnico, durante un período de diez años a partir de la entrega de su nueva embarcación.
La información en cuanto a las diferentes garantías que proporciona BENETEAU a sus clientes y se cree que es exacta y veraz, pero está sujeta a cambios y modificaciones en cualquier momento.
* Limitaciones de la garantía de 3 y 10 años: La garantía no cubre defectos o mal funcionamiento causados por mal uso, abuso o mantenimiento inadecuado, incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento o uso con equipo con el que no está diseñado para su uso. No cubre daños cosméticos o incidentales. Además, la garantía no se aplicará a los daños causados por alteraciones, modificaciones o reparaciones no autorizadas del producto. BENETEAU no garantiza motores, electrodomésticos y piezas específicas para productos de terceros. Tienen sus propias garantías individuales y pueden ser garantizados por un proveedor de servicios autorizado de esos proveedores.